Nos interesa mantener el buen estado de las dinámicas de
trabajo, para asegurar la productividad y satisfacción de los
integrantes, alcanzar las metas que nos hemos trazado y
crear una imagen de marca positiva. En este documento se
describen brevemente los puntos más relevantes para lograr
lo anteriormente descrito.
La primera parte muestra la cultura bnzero mediante nuestra
filosofía institucional que es el ADN de la empresa y funge
como guía en las acciones y decisiones diarias, así como las
estrategias a mediano y largo plazo. Luego se describe la
estructura organizacional a partir de la infraestructura que da
soporte a la producción de los servicios y a los valores
agregados que aportamos en cada proyecto. Y finalmente se
explica cómo los roles de equipo se dividen en tres áreas;
comercial, administración y producción que sirven para
alcanzar los objetivos establecidos de forma eficaz y
eficiente.
En una segunda instancia se explican las dinámicas de
interacción institucional a través de preguntas estratégicas,
en donde se explica cómo el personal interactúa en las
distintas áreas, cómo se llevan los procesos de toma de
decisiones para dar soluciones creativas a los cliente y
resolver retos internos, permitiendo a los miembros del
equipo contribuir. También se describe como la manera
como se le aporta al talento humano dentro de la
organización y se explica el sistema de compensaciones y
crecimiento que va más allá de un salario económico, se
busca el desarrollo empresarial así como la cultura
organizacional, personal y profesional.
Posteriormente se habla de las normas de trabajo que se
describen a través del Código de Ética y el Código de
Conducta. En ambos se establecen los principios y normas
que guían las relaciones dentro y fuera de la empresa.
También contempla lo que se espera de los colaboradores en
base a temas laborales, medio ambientales, de comunidad,
ética o valores.
La última sección muestra preguntas frecuentes que nuestros
clientes y colaboradores nos han realizado. Dichas consultas
abordan la manera como se trabaja dentro de la empresa, su
historia, con quienes nos relacionamos, nuestras aspiraciones
y motivaciones, entre otras cuestiones relevantes para el
común entendimiento.